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Smart Service Transformation Consulting

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Fielder ti aiuterà ad assegnare ai tuoi agenti compiti per il ritiro, la consegna e fornire servizi da un portale web o un'app mobile. Con Fielder puoi ricevere attività dai tuoi clienti, gestirle e assegnarle all'agente più vicino alla posizione del tuo cliente.

La soluzione include un portale web e un'app mobile per proprietari o manager / direttori di aziende, un'app mobile intuitiva per agenti sul campo per la geolocalizzazione in tempo reale e l'allocazione di attività e servizi. Tutto questo per controllare e aumentare i profitti della tua attività.

Quali sono i tuoi vantaggi con Fielder?

Proprietario / Manager / Director (Amministratore)

Usando Fielder potrai vedere in tempo reale la posizione dei tuoi agenti sul campo e se sono vicini ai tuoi clienti, puoi assegnare loro attività e servizi in modo che possano arrivare nel più breve tempo possibile. È possibile misurare l'orario di arrivo, il tempo di percorrenza del percorso, confermare l'arrivo del luogo, l'inizio e la fine dell'attività. Inoltre, è possibile rivedere prove di attività o servizi eseguiti attraverso fotografie, documenti o immagini. Fielder ti consentirà di ridimensionare la tua attività, ottimizzando le risorse, lavorando nell'ambito di schemi On-Demand, nonché modelli di business dei taxi, attività pianificate, distribuzione di cibo, servizi per animali domestici, gestione della flotta, logistica o manutenzione.

Agente:

Fielder ti aiuterà a gestire i tuoi compiti e servizi in modo automatizzato, efficiente e amichevole. All'interno dell'app troverai:

- Notifiche di assegnazione di attività
- Priorità delle attività (alta, media o bassa)
- Nome del cliente e indirizzo del luogo per l'attenzione dell'attività
- API con Waze o Google Maps per prendere il percorso migliore per raggiungere la destinazione
- Descrizione delle attività da svolgere nella destinazione
- Calendario per attività programmate
- Scatta fotografie di ogni attività svolta

Cliente:
Cambia l'esperienza per i tuoi clienti richiesta e servizi di consegna:

- Lascia che i tuoi clienti richiedano via web o mobile le attività o i servizi desiderati
- Ricevi notifiche via e-mail e SMS sullo stato della tua attività o servizio richiesto
- Visualizza il percorso dell'agente in tempo reale
- Vota il servizio ricevuto

Per qualsiasi commento o feedback, contattaci all'indirizzo www.appfielder.com o nella nostra mail contacto@appfielder.com

Fielder Agent

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